Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://hollademarimedina.es, del que es titular:
Titular: Luisa Gámez Calvo
NIF: 26511831F
Domicilio: Calle Iglesia nº38, Ibros (Jaén)
Correo electrónico: hollademarimedina@gmail.com
Teléfono: +34 644 27 54 33
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales por parte del cliente.
1. Objeto
El presente documento tiene por objeto regular la venta online de Aceites de oliva virgen extra comercializado bajo marca propia, ofrecido a consumidores finales a través de este sitio web.
2. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web y consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto
- Añadir al carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el detalle del pedido y corregir posibles errores.
3. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se le ofrecerá la devolución del importe abonado o una alternativa.
4. Precios e impuestos
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación vigente.
Los gastos de envío se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago se realizará a través de los métodos disponibles en la web.
El sitio web no almacena datos bancarios. Las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras.
6. Envíos
Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Ámbito de envío: España.
Plazo estimado: 2-4 días desde el momento de envío.
El titular no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o causas ajenas a su control.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Excepción por tratarse de productos alimentarios:
- De acuerdo con la legislación vigente, no será aplicable el derecho de desistimiento cuando el producto:
- Haya sido desprecintado tras la entrega
- No sea apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o higiene
En caso de desistimiento válido, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico y devolver el producto en perfecto estado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable al titular.
8. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
9. Garantía legal
Los productos vendidos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente.
El cliente deberá comunicar cualquier falta de conformidad en un plazo razonable desde que tenga conocimiento de la misma.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar a través de:
- Correo electrónico: hollademarimedina@gmail.com
Teléfono: +34 644 27 54 33
Asimismo, se informa de la existencia de hoja de reclamaciones tanto en formato físico como electrónico al que puede acceder a través del siguiente enlace: https://ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/buscarReclAlta.do . Poniendo en el buscador "HOLLA DE MARIMEDINA"
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales derivados de la compra se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
Última actualización: Enero 2026